Sisällysluettelo

• Alusta sekä Teknillinen Implementointi
• Pelivalikoima ja Ohjelmistokumppanit
• Maksumenetelmät ja Transaktiot
• Tietoturva että Lisensointi
• Tukipalvelu ja Neuvonta

Pelialusta että Tekniikan Rakenne

Olemme tehneet Joki casino Suomi modernille HTML5-pohjalle, se mahdollistaa mutkattoman pelikokemuksen kaikilla laitteistolla vailla erillisen applikaation lataamista. Järjestelmämme on optimoitu toimimaan niin tietokoneilla sekä mobiililaitteilla, ja lisäksi reagointiaika on keskimäärin alle kaksi sekuntia lataustapahtumissa. Tämä teknologinen ratkaisu perustuu Content Delivery Network -verkostoon, joka takaa ripeän yhteyden riippumatta siitä käyttäjän paikasta Suomen sisällä.

Käyttöliittymämme on rakennettu intuitiiviseksi suomenkielisille pelaajille, ja lisäksi kaikki teksti on jo käännetty käyttöön aidolle suomen kieleen käännösalan ammattilaisten välityksellä. Sivuilla liikkuminen on ymmärrettävä, sekä pelaajat saavat käsiinsä toivomansa kohteet tyypillisesti 3 klikkauksella etusivulta. Hakutoiminto tukee yhtä lailla pelinimien nimiä kuin ohjelmistontoimittajia, tämä tehostaa tietyn pelikohteen löytymistä kattavasta tarjonnastamme.

Pelitarjonta että Ohjelmistokumppanit

Pelitarjontamme kattaa yli kolmetuhatta vaihtelevaa peliä, jotka on järjestetty selkeisiin kategorioihin helppokäyttöisyyden edistämiseksi. Teemme kumppanuutta yli kolmenkymmenen tunnetun pelintoimittajan kanssa, mukaan lukien sektorin johtavat toimijat kuten NetEnt, Pragmatic Play että Evolution Gaming. Vahvistettu tosiasia on se, että NetEnt aloitti v. 1996 Tukholmassa, ja yritys on edustanut yhtenä nettikasinoalan pioneereista jo yli kahden vuosikymmenen ajan.

Pelilajien Jakautuminen

• Hedelmäpelit: Perinteiset, videoslotit, progressiiviset jackpot-pelit ja Megaways-mekaniikat
• Pöytäpelit: Ruletti, blackjackin, baccarat sekä pokerin variantit eri panostusrajoilla
• Reaaliaikaiset kasinopelit: Suorat krupieerit, keskustelevat keskustelutoiminnot että teräväpiirtoiset suoratoistot
• Erikoispelit: Bingopelit, kenopelit, raaputusarvat ja virtuaalinen urheilu

Suosituimmat Pelityypit

Kategoria
Peliotsikkojen Määrä
Keskim. RTP
Suosituin Toimittaja

Videokolikot	1800+	96.2%	Pragmatic Play
Live-kasinopelit	200+	98.5%	Evolution Gaming
Klassikot	150+	97.8%	NetEnt
Päävoittopelit	80+	94.5%	Microgaming
Specialty-pelit	120+	95.1%	Playtech

Maksumenetelmät sekä Maksutapahtumat

Tarjoamme kattavan valikoiman maksuvaihtoehtoja, jotka on räätälöity juuri kotimaisten asiakkaiden vaatimuksiin. Talletukset hoidetaan saman tien, ja nostot prosessoimme työpäivinä yleensä 24 tunnin aikana. Minimitalletus meidän sivustolla on 10 EUR, ja lisäksi nostoraja on 5000 euroa per kerta tarvitsematta lisävahvistuksen tarvetta.

Kaikki rahansiirrot turvataan 256-bitin SSL-salauksella, se vastaa pankkisektorin tietoturvastandardeja. Henkilökohtaisia tietojasi ei koskaan säilytetä maksutietokantaamme, mutta prosessoimme kaikki rahansiirrot luotettujen ulkopuolisten processorien välityksellä. Mahdollistamme seuraavia maksutavat: pankkien kortit, Trustly, Zimpler, MuchBetter, Skrill sekä Bitcoin.

Suojaus ja Toimiluvat

Toimintamme perustuu viralliseen lisenssiin, se velvoittaa kasinon noudattamaan ankaria määräyksiä vastuullisesta pelaamisesta. Meillä on käytössämme useampivaiheinen henkilöllisyyden tarkastusprosessi, joka torjuu alle 18-vuotiaiden osallistumista sekä rahanpesua. Know Your Customer -prosessi (Know Your Customer) toteutetaan ensimmäisen noston aikana, sekä tarpeelliset asiakirjat voi lähettää suojatusti salatun yhteyden kautta.

Hallitun Pelaamisen Välineet

1. Talletuslimiitin: Määrittele päiväkohtaiset, viikoittain voimassa olevat tai kuukausittain voimassa olevat talletusrajat
2. Häviölimiitin: Määrittele maksimitappiot valitulla aikajaksolla
3. Peliajanrajoitukset: Rajoita pelisessioiden pituutta automaattisilla ilmoituksilla
4. Tilin sulkeminen: Tilapäinen tai pysyvä tilin poistaminen tarvittaessa
5. Realiteettimuistutus: Säännölliset ponnahdusikkunat, jotka osoittavat peliatun ajan ja kulut

Asiakaspalvelu sekä Neuvonta

Tukemme on tavoitettavissa suomeksi joka päivä klo 8-24 aikavälillä. Mahdollistamme neuvontaa 3 eri kanavan avulla: live-chat, email sekä puhelinpalvelu. Pikachat on nopein kontaktikanava, ja tyypillinen vastausaika on alle kaksi minuuttia. Emaileihin reagoimme tyypillisesti 6 tunnin sisällä arkipäivinä.

Me olemme kehittäneet kattavan FAQ-sivun, joka sisältää ratkaisut yli 100 yleisimpään kysymykseen. Osio on jaettu selkeisiin ryhmiin kuten esimerkiksi tilin kysymykset, rahansiirrot, bonukset sekä tekniset haasteet. Kysymykset ja vastaukset -sivumme päivitetään säännöllisesti pelaajien palautteen mukaisesti, jotta se palvelee mahdollisimman hyvin asiakkaidemme tarpeita.