Sisällys

• Kattava Pelikirjasto sekä Ohjelmistotarjoajat
• Nopeat Maksutavat ja Rahansiirrot
• Bonusohjelma ja myös Palkkiojärjestelmä
• Tuki sekä Yhteydenottotavat
• Pelilisenssi ja myös Pelaajasuoja

Kattava Pelitarjonta ja Pelintarjoajat

Olemme rakentaneet pelikirjaston, mikä vastaa niin ammattilaisten että aloittelevien pelaajien tarpeisiin. Alustamme on saatavilla yli 3000 vaihtelevaa peliä, jotka kaikki on jaettu selkeisiin ryhmiin käytön sujuvoittamiseksi. Yhteistyötahojemme sisältyy toimialan huippuisia pelinkehittäjiä, mikä seikka turvaa erinomaisen pelielämyksen jokaisen pelisessiolla.

Meillä Ruhtinas Casino Suomi panostamme luomaan uniikkeja pelikokemuksia, jotka yhdistävät huvin ja myös vastuulliset käytännöt. Tarjontamme päivittyy viikottain tuoreimmilla julkaisuilla, siksi käyttäjämme voivat nauttia jatkuvasti viimeisintä materiaalia käyttöönsä. Varsinkin suomalaiset asiakkaat nauttivat siitä tosiasiasta, kun jokainen pelit ovat muutettu suomen kieleen kielelle täysin ja lisäksi transaktiot tapahtuu euroina.

Peliluokka
Nimikkeiden Lukumäärä
Parhaat Tarjoajat
RTP-keskiarvo

Slotit	2400+	NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play	96.2%
Klassikkopelit	350+	Evolution-studio Gaming, Red Tiger Tiger	98.5%
Livecasino	180+	Evolution Gaming Gaming, Ezugi	97.8%
Jättipottipelit	85+	Microgaming, NetEnt	92.4%

Helpot Piirteet

Kasinoalustan käytettävyys on meille tärkein prioriteettilista. Alustamme toimii moitteettomasti jokaisella päätelaitteilla, ja myös mobiiliversio on optimoitu varsinkin touchscreen-käyttöön. Käyttäjämme pystyvät asettaa pelirajoituksia, tarkastella pelihistoriaansa ja ohjata tiliään vaivattomasti hallintapaneelin avulla. Olemme ottaneet käyttöön verkkosivustollemme monipuolisen hakutoiminnon, joka etsii haluamasi pelin nimen perusteella, temaattisesti tai vaikkapa kehittäjän mukaan silmänräpäyksessä.

• Kokeilutila käytettävissä lähes jokaisessa peleissä ilman sisäänkirjautumista
• Suosikkilista valitsemiesi nimikkeiden keräämiseen
• Pelihistorian katselu ja kierrosten varmennus
• Itsestään aktivoituva peliistunnon rajoitin turvan parantamiseksi
• Turnaukset ja myös kisa-ajot joka viikko erilaisin voittoin

Pikaset Maksumenetelmät sekä Kotiutukset

Transaktioiden helppous on ehdottomasti tärkeä elementti palveluamme. Varmistamme monipuolisen valikoiman varmoja maksutapoja, jotka on mukautettu Suomen pelaajille. Maksut hoidetaan saman tien, ja kotiutukset suunnittelemme käsittelemään aina nopeammin kuin 24 tunnin sisällä. Kaikki maksuliikenteemme suojataan 256-bittisen SSL-suojauksella, mikä tekniikka samaa tasoa kuin pankkien turvaa.

Maksutapa
Rahan talletus
Nosto
Käsittelyaika
Maksimirajat

Trustly	✓	✓	Välitön / 0-2h	50 000€
Pankkisiirto	✓	✓	1-3 päivää	Rajoitukseton
Visakortti/MC	✓	✓	Samantien / 3-5 päivää	10 000€
Skrill	✓	✓	Välitön / 0-24h	25 000€
Neteller	✓	✓	Samantien / 0-24h	25 000€

Läpinäkyvä Rahaliikenne

Emme missään tapauksessa ota maksuja rahansiirrosta tai lainkaan rahansiirroista. Minimitalletussumma sivustollamme on 10 euron verran, ja pienin nosto on yhteensä 20 euron verran. Täysin koko tapahtumat kirjautuvat automaattisesti käyttäjätilillesi, ja voit katsella niitä milloin vain. Käytämme ankarat KYC-menettelyt (Know Your Customer) talousrikosten torjumiseksi ja alle 18-vuotiaiden pääsyn estämiseksi.

Bonusohjelma ja Palkkiojärjestelmä

Bonusohjelmamme on huolellisesti suunniteltu palkitsemaan molemmat uusien että uskollisia pelaajiamme reilusti ja myös selkeästi. Kaikki bonustarjouksemme tulevat selkeillä bonusvaatimuksilla, jotka kaikki on huolellisesti selitetty helposti bonus-sivun sivulla. Instant bonussumma näkyy tilillä talletuksen jälkeen, sekä kierrätysvaatimuksen kehittymistä voit valvomaan reaaliajassa.

1. Tervetulotarjous ensikertalaiselle pelaajille: talletuskampanja 3:lle ensimmäiselle talletukselle
2. Joka viikko – reload-bonukset toimiville pelaajille
3. Cashback-korvausohjelma, mikä korvaa 10% häviöistä joka viikon alussa
4. VIP-ohjelma neljän eri porralla: Bronze, Hopea-taso, Gold sekä Platina
5. Syntymäpäivälahja henkilökohtaisella yllätyksellä

Kierrätysvelvoitteet ja myös Ehdot

Toteutamme läpinäkyvää bonuspolitiikkaa, missä bonuksen kierrätysvaatimus on 35-kertainen. Se tarkoittaa, kuinka 100 € bonusrahan mukana kierrätettävä summa muodostuu 3500 €. Jokainen kierrätykseen hyväksytyt pelit on selkeästi ilmoitettu bonussääntöjen kohdassa, ja lisäksi erilaiset pelikategoriat laskevat eri prosenttiosuuksilla kierrätykseen. Hedelmäpelit laskeutuvat 100%, casinopelit 10% ja myös live-casinotarjonta määräytyvät 5-20% välillä.

Tuki ja myös Yhteydenottotavat

Tukeamme on käytettävissä suomen kielellä täysin 24h läpi joka päivä. Henkilöstömme rakentuu koulutetuista kasinoalan asiantuntijoista, ketkä tuntevat pelaamisen todellisen ongelmat ja osaavat auttaa välittömästi. Vastausaikamme live-keskustelussa on keskimäärin tyypillisesti alle ainoastaan 2 minuutin verran, ja myös sähköpostiviesteihin vastaamme yleensä neljän tunnin kuluessa sisään.

• Live-chat suomeksi 24/7
• Sähköpostituki tiedoissa tuki@ruhtinascasino.fi
• Kattava UKK-alue tavallisimpiin FAQ:hin
• Videopuhelutuki VIP-jäsenille
• Soittopyyntö kiireisinä aikoina

Pelilisenssi ja Käyttäjäsuoja

Sivustomme pyörii Maltalaisen peliviranomaisen (Malta Gaming Authority, MGA) myöntämällä pelilisenssillä MGA/B2C/394/2017. MGA tulee olla yksi kansainvälisesti arvostetuimmista kasinolisenssejä tarjoavista viranomaisista, sekä laitoksen sääntelytyö takaa oikeudenmukaisen pelikokemuksen ja asiakkaiden rahojen suojauksen. Sitä paitsi toteutamme Suomen kansallisia lainsäädännöllisiä lakipykäliä sekä verolainsäädäntöä.

Turvallinen Pelaaminen ja pelikäyttäytyminen

Olemme vahvasti valmiita tukemaan hallittua pelikulttuuria kaikissa palvelussa. Tarjoamme asiakkaillemme työkaluja pelikäytöksen hallintaan, kuten esimerkiksi talletusrajoitukset, häviörajat, peliaika-ajastin sekä itsensä sulkemisen vaihtoehto. Yhdessä Peluuri-säätiön yhteydessä annamme apua pelaajille, jotka henkilöt huomaavat pelaamisen muodostuvan ongelmalliseksi. Kaikki asiakaspalvelijamme on huolellisesti valmennettu havaitsemaan ongelmapelaamisen signaaleja ja myös ohjaamaan pelaajia tarvittaessa sopivaan apuun.

Kasinojärjestelmämme havaitsee itsestään poikkeavan pelitoiminnan ja lisäksi kykenee rajoittaa asiakkaan profiilissa tehtäviä aktiviteetteja turvallisuussyistä. Tämä lähestymistapa eteenpäin katsova lähestymistapa on ehdottomasti olennainen osa turvallista kasinotoiminnan toimintaamme ja käyttäjien hyvinvoinnin varmistamista pidemmällä tähtäimellä.