Sisällys

• Monipuolinen Pelivalikoima Jokaiselle Asiakkaalle
• Bonustarjonnat ja Kanta-asiakasedut
• Maksutavat ja Nostoprosessi
• Suojaus ja Lisenssi
• Asiakaspalvelumme Käytännöt

Kattava Pelivalikoima Jokaiselle Käyttäjälle

Pelialustamme esittelee yli 3000+ erilaista viihdettä globaalien johtavilta pelinkehittäjiltä. Olemme toteuttaneet rakentaneet kumppanuutta merkittävien pelialan suuruuksien kanssa muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Pragmatic Play turvataksemme, jotta pelikokoelmamme on tuoreena ynnä vaihtelevana. Jokainen käyttäjä löytää palvelustamme jotakin itselleen sopivaa riippumatta siitä, etsiivätkö vanhoja hedelmäslotteja tai nykyaikaisia videopelejä.

avaa sivusto on onnistuneesti rakentanut kategorisointijärjestelmän, mikä helpottaa pelien etsimistä merkittävästi. Pelit on järjestetty yksinkertaisiin alueisiin: kolikkopelit, pöytäpelisisällöt, live-kasinot ja jackpot-pelit. Hakutoiminto mahdollistaa pelien etsimisen pelin nimen, tarjoajan tai teeman perusteella.

Suorakasinokokemus Ennennäkemättömällä Tasossa

Live-kasinoalueemme operoi kumppanuudessa Evolution Gamingin voimalla, mikä on maineeltaan arvostettu alan huippuvuokaisista laatuvaatimuksista. Tarjoamme ylitse kaksisataa live-pöytää, joiden ympärillä voi pelata rulettia, blackjack-pelejä, baccaratia ja lukuisia pokeriversiota. Studiomme ovat Latviassa sekä sekä Maltan saarella, sekä nämä toimipaikat toimivat käytettävissä läpi vuorokauden 7 päivää viikoittain.

Pelilaji
Saatavilla Olevien Lukumäärä
Käytetyin Pelisisältö
RTP-keskiarvo

Slotit	yli 2400	Book of Dead	96,3 prosenttia
Pöytäpelit	180 tai enemmän	European Roulette	97,3 prosenttia
Live-peliosio	200+	Lightning Roulette	97,1 prosenttia
Jättipottipelit	85 tai enemmän	Mega Moolah	88,1 prosenttia

Bonusohjelma ja Uskollisuusedut

Bonuskokonaisuus rakentuu läpinäkyvyyteen sekä kohtuullisiin ehtoihin. Alkubonuksemme jakaantuu neljään ensimmäiseen maksutapahtumaan, ja sen kierrätysvaade määräytyy 35x bonussummalle. Se pysyy selkeästi kasinoalan keskimääräistä pienempi, koska monilla kilpailijoilla kierrätysvaatimus liikkuu 40-50-kertaisena.

VIP-ohjelmamme Kokonaisuus

VIP-ohjelmamme koostuu kuusi kappaletta erilaisesta tasosta: Pronssitaso, Hopea, Gold, Platina, Diamond ynnä VIP Elite. Jokainen statustaso avaa uusia etuja, muun muassa ripeämpiä rahansiirtoja, yksityisen tukihenkilön ja rajoitettuja bonusetuja. Pelaajat tienaavat kanta-asiakaspisteitä kunkin pelivedon aikana, ja 100 kappaletta pistepointtia vastaa yhtä euroa bonusrahaa.

• Viikottaiset Cashback-tarjoukset: Hyvitämme kymmenestä kahtеekymmeneenviiteen prosenttia negatiivisista tuloksista perustuen käyttäjän uskollisuusportaasta
• Syntymäpäiväbonukset: Joka ainoa rekisteröidyt käyttäjät lunаstavat synttäreinään erikoisbonuksen
• Jälleenlatausbonukset: Tarjoamme toistuvia talletusetuja kolmena päivinä viikossa
• Turnauskampanjat: Kuukausittain järjestettävät peliturnaukset palkintopotilla se on enemmän kuin viisikymmentätuhatta euroa

Maksumenetelmät ynnä Kotiutusprosessi

Maksuliikenteen sujuvuus on yksi oleellisimmista prioriteeteistamme. Esittelemme laajan valikoiman maksutapoja, mitkä ovat huolella räätälöity suomalaisten asiakkaille. Minimitalletussumma on kymmenen euron, ja suurin nostettava määrä yhden viikon aikana määräytyy viisituhatta euron säännöllisille pelaajille sekä rajoittamaton VIP-jäsenille.

Maksuvaihtoehto
Talletus Ajanjakso
Nosto Kesto
Palvelumaksut

Trustly	Instant	0-24 tuntia	ilmainen
Luottokortit	Instant	yhdestä kolmeen päivää	ei maksuja
Skrill	Heti	0-24h	ei maksuja
Neteller	Instant	alle vuorokausi	ei maksuja
Bitcoin	15-30min	yhdestä kuuteen tuntia	ei maksuja

Nostojen Prosessointiajat

Nostohakemukset prosessoidaan työpäivisin välillä klo 9-17 välillä. Alkuun tehty rahan siirto vaatii henkilöllisyyden tarkistuksen, mikä hoidetaan lähettämällä henkilöllisyystodistus ja asuinpaikan todistus asiakastilille. Tämä toimenpide vie normaalisti 2-6 t arkipäivisin.

Turvallisuus ynnä Lisenssi

Pelisivustomme toimii Maltan peliluvan (MGA/B2C/394/2017) alaisuudessa, mikä edustaa yhden kunnioitetuimmista valvontainstituutioista EU-vyöhykkeellä. Malta Gaming Authority luotiin vuoden kaksituhattayksi, sekä se seuraa tiukasti jokaista toimilupansa haltijoita varmistaakseen oikeudenmukaisen pelihuvin ja pelaajien suojaamisen.

Hyödynnämme 256-bittisen tason SSL-salausta kaikessa datasiirtoissa, mikä edustaa pankkitason turvallisuutta. Jokainen pelitulokset generoidaan RNG-järjestelmällä (RNG), jonka toimintaa ulkopuoliset tahot muun muassa eCOGRA tarkastavat säännöllisesti. Auditointiraportit julkistetaan kvartaaleittain verkkosivuillamme.

Hallittu Pelitoiminta

• Talletusrajat: Käyttäjät kykenevät luoda päivittäisiä, viikon taikka kuukausittaisia talletusrajoja
• Aikalimiitit: Mahdollisuus rajoittaa pelisessioiden aikarajaa
• Itsepoissulkeminen: Ajallisesti rajattu tai lopullinen poissulkeminen saatavilla heti
• Todellisuustarkistukset: Systeemi huomauttaa pelatusta ajasta yhden tunnin välein

Asiakastukemme Käytännöt

Tukitiimimme koostuu 47 kappaletta pätevästä asiantuntijasta, jotka ovat saatavuudessasi läpi vuorokausiajan. Tarjoamme tukea suomea, ruotsia ja englanniksi. Suorachat edustaa nopeimman tason kontaktitapa, ja keskimääräinen vastauskestomme on kolmekymmentäkahdeksan sekunnin.

Emaililla toimitettuihin kysymyksiin reagoimme yleensä kolmen tunnin kuluessa, vaikka vaikeammat kysymykset saattavat vaatia enemmän aikaa. Nettisivustollamme sisältyy laaja kysymys-vastaus-alue, mikä kattaa ylitse 200 yleisintä kysymystä ja palvelee noin 70 prosenttia asiakaspalvelutarpeista.

Kasinopalvelumme symbolisoi uudenaikaisen verkkokasinon huippuluokan toimintatapoja liitettynä pelaajien toiveisiin ja odotuksiin. Säännöllinen kehitystyömme turvaa, jotta säilymme sektorin kärjessä sekä tuotamme asiakkaillemme parhaan kuviteltavissa olevan pelielämyksen.