Política del servicio

Esta política explica cómo fabricamos, medimos e instalamos lo que usted compra en Decoraciones Agsil. Al pagar en la tienda, usted la acepta junto con los términos y condiciones de compra.

1. Qué incluye su compra

• El producto elegido en la ficha, en la medida, el color o la tela confirmados en el resumen de la compra.
• La fabricación en nuestro taller de Temuco.
• La instalación dentro de Temuco, sin costo.
• El aviso del día en que iremos a instalar o a entregar.

2. Qué se cotiza aparte

• Traslado e instalación fuera de Temuco.
• Rehacer un producto porque la medida informada por usted no corresponde a la ventana.
• Una segunda visita, si en el día acordado no hay acceso al lugar.
• Tapicería o barniz de un mueble que no es el de esta compra.

3. Medidas de la ventana

Necesitamos el ancho y el alto en centímetros, del espacio donde irá la cortina, de canto a canto.

Puede escribir esas medidas en el pedido. También puede agendar una toma de medidas en Temuco. Esa visita no tiene costo.

Fabricamos con la medida que queda en el pedido. Si la toma Decoraciones Agsil y el producto no calza por esa medición, lo corregimos sin costo. Si la medida la informó usted y no corresponde a la ventana, el trabajo para rehacerlo se cotiza aparte.

4. Instalación

Instalamos de lunes a viernes, entre 10:30 y 19:00. El sábado, solo con hora agendada.

Ese día debe haber una persona adulta en el domicilio y acceso libre a la ventana o al lugar donde va el mueble.

Retiramos los residuos de lo que nosotros instalamos.

La instalación no tiene costo dentro de Temuco. Fuera de Temuco, el traslado y la instalación se cotizan y se confirman antes de fabricar.

5. Muebles

El mueble se prepara en la medida y en la tela o el color que usted elige en la ficha. El precio del resumen incluye ese modelo así elegido.

La entrega o la instalación en Temuco se coordina dentro del mismo plazo del pedido.

6. Tapicería y barniz

Si necesita retapizar o barnizar un mueble, lo coordinamos por el WhatsApp de muebles. En Temuco podemos retirar el mueble para evaluarlo. Esa visita de evaluación no tiene costo.

El valor del trabajo se informa y se acepta antes de empezar. No forma parte del precio de un sofá, una poltrona o una banqueta nuevos, salvo que la ficha de ese producto lo diga.

7. Plazo

Fabricamos e instalamos en 3 a 7 días hábiles, contados desde que están confirmados el modelo, las medidas y el pago.

Sábado, domingo y feriados no se cuentan en ese plazo.

Si falta una tela o un herraje, le avisamos el nuevo plazo antes de seguir.

8. Color y tela

La elección queda registrada en el pedido. La imagen de la pantalla puede verse distinta a la tela real. Si usted revisa una muestra en el taller o durante la visita, esa muestra es la referencia del color.

9. Después de instalar

Si la instalación o la confección quedó mal, escríbenos al correo o al WhatsApp del producto. Indique el número del pedido y envíe una foto.

Cuando el problema es de nuestro trabajo, lo revisamos y lo corregimos sin costo. La garantía legal de la Ley N° 19.496 también se explica en los términos y condiciones de compra.

10. Cómo pedirnos el servicio

Roller: +56 9 9844 4075
Muebles y tapicería: +56 9 9844 4071
Fono: 45 221 0710
Correo: contacto@agsildecoraciones.cl
Taller: Codorniz 02268, Arboleda del Portal, Temuco.